heyme

注文でお店にファンを

ファン形成型モバイルオーダーシステム

距離は遠く、繋がりは強く

注文時に接客が不要なモバイルオーダーシステムで「ソーシャルディスタンス」を確保。人と人の「距離」が離れても、お店とお客様の「繋がり」はもっと強くしたい。そんな想いからheymeは誕生しました。

heymeとは?

heymeとはQRコードを読み込むだけでお客様自身が「スマホ」で注文ができる次世代型モバイルオーダーシステムです。 スタッフが注文を取る必要がなくなることで、人件費の削減、おもてなしの向上に繋がります。また、heymeのLINE連携により、「誰が」「何を」注文したのかデータ活用ができるだけでなく、お店からお帰りになった後も、LINE公式アカウントを通じてお客様にクーポンやキャンペーンの案内ができ、リピーターに繋げることができます。

heymeでできること

1

スマホで注文

QRコードを読み込むだけでアプリのダウンロードは不要。かんたんに注文ができます。お客様のスマホで注文するため、「スタッフを呼んでも来ない」という不満がなくなります。

2

顧客データ活用

LINEを活用することで、従来のPOSシステムでは取得できなかった「誰が」「何を」注文したのかが分析でき、お客様ごとに適切なアプローチができます。

3

LINEでファン化

LINEと自動連携することで、お客様がお帰りになったあとも、クーポンの案内やキャンペーンのお知らせを直接することができます。オーダーだけでなくその後のファン化に繋げることができます。

LINEの自動連携とは

heymeのモバイルオーダーシステムでは、QRコードを読み込んだ直後にLINEで1タップ認証をしていただきます。(アプリダウンロードや会員登録など一切不要)
LINE認証することで、注文データを保持することができ、アプリやログイン不要でお食事後にまとめてお支払いができる機能を実現しています。お店のLINE公式アカウントを自動で友達追加することで、クーポンの案内なども直接できるようになります。

サービス内容

1

お客様画面

アプリダウンロード不要でQRコードを読み込むだけで注文できるモバイルオーダーシステム。システム開発は不要でメニューを登録するだけで始めることができます。

2

店舗側管理画面

注文データをリアルタイムで反映させる管理画面のご提供。一目で注文内容がわかりやすく、キッチンで手間取る必要がありません。 PC, iPad, スマートフォンに対応しています。また、注文データの分析をすることで今後の商品開発や、注文データを学習したAIによる需要予測により仕入れを最適化することもできます。(今後提供予定)

heyme導入の効果

1

おもてなし向上!

注文を取る業務がなくなり、より丁寧に接客コミュニケーションができるようになります。本質的な接客ができるため多くのお客様に喜ばれます。

2

コスト削減!

1日のホール人数をこれまでの3人から2人に減らし、1ヶ月当たり30万円の人件費削減に成功した店舗様もございます。また注文の取り間違えによるロスもなくなるため、コスト削減が期待できます。

3

売上アップ!

お客様自身がスマホでかんたんに注文できることで注文回数も増加します。さらに過去の購買履歴などによるレコメンド機能などにより客単価もアップさせることができます。

料金体系

POSシステムなどと違い、機材が必要ないため初期費用を抑えて始めることができます。お持ちのPC, iPad, またはスマートフォンのいずれかがあればかんたんに始められます。

スタンダード

初期費用
無料
月額利用料金
今なら3ヶ月無料

導入フロー

ご契約から導入開始まで最短1週間でできます。面倒な工事一切不要のためかんたんに始められます。またクラウド型サービスのため常に最新の状態を保つことができ、お店側でのメンテナンスは必要ありません。

よくあるご質問

スタッフがPCやシステムに詳しくないのですが大丈夫ですか?

はい、問題ありません。スマホをお使いになられたことがあれば問題なく使いこなせます。heymeは誰でもかんたんに使いこなせるわかりやすい設計になっています。使い方のレクチャーも丁寧にさせていただきますので、利用開始までに安心してオペレーションを確認することができます。

スマホを持っていないお客様はどうすればいいですか?

スマートフォンをお持ちでないお客様が来られた際は、スタッフのスマートフォンで注文を受けることができます。

お客様の決済はどうやってするのですか?

決済はお食事後にまとめて行うことができます。決済方法は以下の4つです。

1. クレジットカード決済
2. モバイル決済(PayPay, LINEPay)
3. 現金 (今まで通りのレジでの会計)

タブレットオーダーとは何が違いますか?

各卓に端末を設置するタブレットオーダーとお客様のスマホで注文をするモバイルオーダーでは、導入コストやハードルが大きく違います。モバイルオーダーは、機材導入が必要ないため低コストで始められメンテナンスもほとんど必要ありません。またheymeはLINE連携システムにより、「誰が」「何を」注文したのかがデータ取得できます。そのためお客様一人ひとりに合わせた施策や、店舗の商品開発や仕入れなども最適化させることができます。

対応地域に制限はありますか?

日本全国どこでも対応しております。

お問い合わせ

LINEでかんたんにお問い合わせできます。heyme公式アカウントをご登録後メッセージをお送りいただくと、24時間以内に担当者からメッセージをお送りいたします。